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[农业银行]农业银行信用卡账单管理系统业务需求

08-30 业务系统

  随着农业银行(行情601288,诊股)信用卡用户的快速增长,客户对于信用卡对账单服务提出了更多元的需求。农业银行信用卡中心顺应新业务场景的发展趋势,坚持落实行党委的战略决策部署,以客户为中心,对信用卡账单管理系统实施优化升级项目。近日,信用卡账单管理系统业务需求项目顺利投产。

  信用卡账单管理系统作为全行的信用卡对账单加工、分发、管理系统,通过多个渠道向信用卡客户提供多种账单服务。本次系统优化项目实现了纸质、电子账单模板中的普通透支、额度内分期、专项分期等消费金额的合并显示;新增账单日可选功能和新增每日电邮消费账单功能,在提升客户账单服务体验的同时,通过账单结合业务宣传插入营销信息的方式提升信用卡的获客能力;同时优化系统批量运行功能,在账单量大幅提升的情况下,保证了账单数据的正确性以及电子账单发送的稳定性,提高了系统运行效率和账单数据处理能力,持续提升了客户综合用卡体验。

  下一步农业银行信用卡中心将继续深化以客户为中心的服务理念,从客户需求出发,积极探索、优化账单场景建设,拟通过大数据、金融科技的运用,实现每日电邮消费账单精准营销等功能,为客户提供更友好、更灵活、更多元的账单服务,进一步提升农业银行服务水平和获客活客能力。

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